ISO (Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna) została założona w 1947 roku, a jej siedziba znajduje się w Genewie w Szwajcarii. ISO jest pozarządową organizacją międzynarodową złożoną z krajowych organów normalizacyjnych, której celem jest opracowywanie i promowanie uznawanych na całym świecie standardów obejmujących różne dziedziny, takie jak zarządzanie jakością, zarządzanie środowiskiem, zarządzanie bezpieczeństwem informacji itp. ISO jest członkiem Międzynarodowej Organizacji Normalizacyjnej (IOS). zarządzanie, zarządzanie bezpieczeństwem informacji itp.
Certyfikacja ISO zrodziła się z potrzeby zarządzania jakością. Wraz ze wzrostem handlu światowego i nasilającą się konkurencją na rynku, firmy stają przed wyzwaniem poprawy jakości, zaspokajania potrzeb klientów oraz zapewnienia, że ich produkty i usługi spełniają standardy. Z tej potrzeby narodziła się certyfikacja iso, zapewniająca firmom skuteczne ramy zarządzania jakością, aby zapewnić, że ich produkty i usługi spełniają międzynarodowe standardy i oczekiwania klientów.
